Questions fréquemment posées
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Harfang Furniture propose des pièces de mobilier de luxe pouvant être personnalisées selon vos spécifications exactes. Nous travaillons en étroite collaboration avec les architectes, les designers d'intérieur, les clients commerciaux et résidentiels pour offrir des solutions de mobilier de haute qualité et sur mesure.
Nous servons principalement les architectes, les designers d'intérieur, les clients commerciaux et résidentiels.
Oui, vous pouvez ! Nous proposons de nombreuses options de personnalisation qui vous permettent de modifier la couleur, le tissu, la finition et d'autres spécifications de chaque pièce que vous choisissez pour correspondre à vos préférences de design.
Notre site web propose une section Mix & Match où vous pouvez cliquer et choisir vos couleurs, tissus et finis préférés pour les meubles qui vous plaisent. Cet outil interactif vous permet de visualiser vos personnalisations et de faire des choix qui correspondent le mieux à votre vision du design.
Oui, nous proposons des services de consultation en design d'intérieur pour vous aider à créer le look parfait pour votre maison. Nos experts en design peuvent vous aider à sélectionner et à personnaliser les meubles pour s'adapter à votre espace et à votre style.
Notre site Web propose des descriptions détaillées des produits et des images pour vous aider à choisir les meubles appropriés. De plus, notre équipe de service client est disponible pour fournir des recommandations personnalisées en fonction de votre style et de vos besoins.
Passer une commande avec Harfang Furniture est facile ! Il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner les pièces qui vous plaisent, de les personnaliser si vous le souhaitez, puis de les ajouter à votre panier. Ensuite, procédez au paiement pour finaliser votre achat.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande, mais veuillez nous contacter dès que possible. Une fois la commande entrée en phase de production, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.
Nous proposons des options de livraison standard et accélérée. Lors du paiement, vous pouvez choisir la méthode de livraison qui convient le mieux à vos besoins.
Oui, nous proposons des services d'assemblage moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez demander ce service lors du processus de paiement ou en contactant notre équipe de service client.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids des articles ainsi que du lieu de livraison. Vous pouvez consulter les frais de livraison pendant le processus de paiement avant de finaliser votre achat.
Oui, nous proposons des options de planification de livraison. Une fois votre commande prête à être expédiée, notre équipe de livraison vous contactera pour organiser une date et une heure de livraison qui vous conviennent.
Si vos meubles arrivent endommagés, veuillez communiquer immédiatement avec notre service à la clientèle au +1(844) 427-3264 (HARFANG) ou à info@harfangfurniture.com. Nous collaborerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Les délais de traitement et de livraison varient en fonction de la personnalisation et de la taille de la commande. En général, cela prend environ 2 à 4 semaines, de la passation de la commande à la livraison. Pour des délais plus précis, veuillez vous référer à votre e-mail de confirmation de commande.
Le Plan de Protection Harfang Furniture offre une couverture supplémentaire pour vos meubles contre les dommages accidentels et l'usure, garantissant que vos pièces restent en excellent état pendant de nombreuses années.
Vous pouvez acheter un Plan de Protection lors de l'achat de vos meubles ou dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Il vous suffit de sélectionner l'option Plan de Protection lors du paiement ou de contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Notre garantie standard couvre les défauts de fabrication dans les matériaux et le savoir-faire pendant une période spécifiée. Veuillez consulter la documentation de garantie fournie avec votre achat pour les détails spécifiques sur la couverture et la durée.
La durée de la garantie varie en fonction du type de mobilier. En général, nos produits bénéficient d'une période de garantie d'un an. Veuillez consulter les détails du produit pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie.
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Pour toutes les commandes de plus de 10 000 $ au Canada et aux États-Unis.
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