Politique de confidentialité
Confidentialité Politique
Introduction
Bienvenue chez Harfang Furniture, où nous nous spécialisons dans la fabrication experte de meubles de luxe conçus pour sublimer votre espace. Harfang Furniture ("nous", "notre", "nos") s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, www.harfangfurniture.com (le "Site"), et nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :
- Informations de contact: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
- Informations de paiement: Coordonnées bancaires, détails de carte de crédit ou toute autre information de paiement nécessaire pour finaliser vos achats.
- Informations de commande: Détails sur les produits que vous commandez, y compris les demandes de personnalisation.
- Informations techniques: Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et autres détails techniques collectés automatiquement lorsque vous visitez notre Site.
- Informations de communication: Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, comme des demandes de renseignements ou des commentaires.
- Données marketing: Préférences en matière de communication marketing et détails sur votre interaction avec nous.
- Données d’enquête: Réponses et commentaires fournis dans le cadre de sondages et questionnaires.
- Informations démographiques: Préférences et intérêts qui nous aident à personnaliser nos produits et communications.
- Données de compte: Nom d’utilisateur, mot de passe et autres identifiants utilisés pour accéder à votre compte.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes: Gérer, exécuter et livrer vos commandes, y compris les demandes de meubles personnalisés.
- Service client: Vous fournir une assistance, répondre à vos demandes et résoudre d’éventuels problèmes.
- Marketing: Vous envoyer des offres promotionnelles, des infolettres et des informations sur nos nouveaux produits ou services, si vous y avez consenti.
- Personnalisation des services: Répondre à vos demandes spécifiques de personnalisation de meubles.
- Amélioration: Analyser et améliorer nos produits, services et la fonctionnalité de notre site Web.
- Conformité légale: Respecter les lois, règlements et procédures judiciaires en vigueur.
3. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :
- Fournisseurs de services: Partenaires tiers qui nous aident à gérer nos activités, tels que les prestataires de paiement, les services de livraison et les agences de marketing.
- Obligations légales: Si requis par la loi, nous pouvons divulguer vos informations pour répondre à des obligations légales ou des demandes officielles.
- Transferts d’entreprise: En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
5. Vos droits
Vous avez le droit de:
- Accès: Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction: Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Suppression: Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Désinscription: Vous désabonner des communications marketing en suivant les instructions de désinscription dans nos e-mails.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site, analyser les tendances d’utilisation et proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à:
Harfang Furniture
Adresse : 555 Boulevard Saint-Martin O Laval,
QC H7M 1Y9, Canada
Courriel: info@harfangfurniture.com
Téléphone : +1(844) 427-3264